Chính Sách Bảo Mật 99lots

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ hỗ trợ, 99lots thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (phục vụ xác minh KYC).
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp xác minh nâng cao).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đứng tên chính chủ dùng để nạp/rút tiền.

1.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 99lots, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang dùng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (session tracking).
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng bạn sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược (phục vụ kiểm toán nội bộ và tuân thủ AML).
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 99lots có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, Agribank, TPBank, Sacombank, ACB, VietinBank, BIDV) hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận để đối chiếu và xác thực thông tin bạn đã cung cấp.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 99lots đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 99lots đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào — hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu vì các mục đích dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến [email protected] kèm tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. 99lots sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.

6.1. 99lots sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên và bảo vệ chống giả mạo yêu cầu liên trang (CSRF). Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện thiết kế và hiệu năng. Có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích cá nhân (trò chơi yêu thích, phương thức thanh toán ưu tiên) để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.

6.2. 99lots không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba (third-party tracking cookies) vì mục đích quảng cáo retargeting trên các nền tảng bên ngoài.

6.3. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư → Cookie; Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư → Cookie và dữ liệu trang; Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư). Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản 99lots.

8.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 99lots xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[Yêu cầu quyền riêng tư] – [Tên đăng nhập của bạn]" để được ưu tiên xử lý nhanh.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 99lots.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.

8.2. Chính Sách Bảo Mật này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.