Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99lots

1.1. Nền tảng 99lots (sau đây gọi là "99lots" hoặc "Nền tảng") cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ (slot games), lô đề và đá gà trực tuyến cho người dùng đã đăng ký và đáp ứng đủ điều kiện tham gia.

1.2. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 99lots và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 99lots, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

1.3. 99lots có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi phát sinh từ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

1.4. Các Điều Khoản này được hiểu và diễn giải theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 99lots sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp giải quyết tranh chấp nào khác.

3.1. 99lots hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm.

3.2. Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể được nâng lên theo cấp độ tài khoản VIP).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày đối với tài khoản đã hoàn tất KYC.

3.3. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 15 phút đến 2 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. 99lots không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ giao dịch do lỗi kỹ thuật phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

3.4. Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản 99lots. Nghiêm cấm nạp tiền hộ, rút tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác.

3.5. 99lots áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với tiền thưởng khuyến mãi. Số tiền thưởng phải được sử dụng cá cược đủ số vòng theo quy định trước khi được rút ra. Chi tiết vòng cược áp dụng riêng cho từng chương trình khuyến mãi và được thông báo cụ thể trên trang khuyến mãi tương ứng.

4.1. Người dùng đồng ý rằng tất cả kết quả cá cược và trò chơi trên 99lots đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp từ các nhà cung cấp casino uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe. 99lots không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2. Đặt cược được coi là hoàn tất và không thể hủy khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng không được yêu cầu hủy cược sau khi lệnh đã được ghi nhận trừ khi hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật có thể xác minh được từ phía 99lots.

4.3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99lots có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng. Quyết định của 99lots trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

4.4. 99lots có quyền giới hạn mức cược tối đa, tạm ngừng thị trường cá cược hoặc từ chối đặt cược từ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc thao túng.

4.5. Đối với cá cược thể thao (V.League 1, AFF Cup, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, SEA Games, esports và các giải đấu khác), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Kèo đóng ngay khi sự kiện bắt đầu hoặc theo quyết định của 99lots trong trường hợp thông tin thay đổi đột ngột (chấn thương cầu thủ, thay đổi đội hình, v.v.).

6.1. 99lots cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. 99lots không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, hệ quả, hay tổn thất do mất lợi nhuận kỳ vọng.

6.2. 99lots không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do: sự cố mạng internet ngoài tầm kiểm soát của 99lots, lỗi phần cứng phía người dùng, hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử), thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

6.3. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 99lots khuyến nghị người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền và giới hạn thua lỗ cá nhân thông qua tính năng "Chơi Có Trách Nhiệm" trên nền tảng.

6.4. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 99lots đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

8.1. 99lots thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật của nền tảng, được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

8.2. 99lots áp dụng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Thông tin tài chính nhạy cảm (số thẻ, thông tin ngân hàng) không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 99lots mà được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba.

8.3. 99lots có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.1. Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó của 99lots.

10.2. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

10.3. Tiêu đề các điều khoản chỉ có mục đích tham chiếu và không ảnh hưởng đến cách diễn giải nội dung. Ngôn ngữ áp dụng chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.